窓口の安全確保に非常通報装置
2014年08月03日
職員と来庁者の安全を守ろうと、赤穂市は加里屋の本庁舎に県警本部へ直接つながる非常通報装置を設置。窓口でのトラブルを想定した対応訓練を赤穂署と合同でこのほど行った。
非常通報装置はボタンを押すと自動的に県警本部の通信指令室に通報を発信する仕組み。窓口対応の機会が多い１階を中心に計９カ所に取り付けた。
訓練は、窓口の応対に因縁をつけた男が職員に包丁を突きつける、との想定で行われた。赤穂署員が男に扮し、模造の包丁を取り出したところで職員が非常通報装置を作動。指令を受けたパトカーが現場へ駆け付け、男を確保した。同署による刺股の使い方講習もあり、職員約１００人が見学した。
県内では昨年、職員が刃物で刺されたり、庁舎に放火されたりする事件が発生。赤穂市役所でも昨年８月、応対中の女性職員が顔を殴られる傷害事件が起き、庁舎内の危機管理が課題となっている。
訓練に参加した市民課戸籍係の玉木哲也係長（４２）は「警察到着までを長く感じたが、もしものときも落ち着いて対処したい」と気を引き締めていた。市では今後、警察への情報伝達を的確に行うための手順書を作成し、万一に備えたいとしている。
[ 社会 ]
コメント
私は、外でも家でもとりあえず
『スマイル』で窮地をしのいでます。
生きる知恵です。
投稿：スマイル 2014年08月09日
職員にしても市民にしても
家で女房子供と会話しているんじゃないから
外に出たなら出たなりの話し方ってあります
良識ある大人ならそれぐらいは身に付けて欲しいものです
投稿：どちらにしても・・・ 2014年08月07日
一市民としてどの受付にいっても誠意をこめて対応して頂いているなと感じています。ただ、勉強不足なまま昔の感覚で、無責任な発言をされる「高齢の方」もいるのでそこは頑張って欲しいとは思いますが。
投稿：頑張ってますよね 2014年08月07日
横柄な態度の職員にかぎって、物腰の強い人にはペコペコしています。
投稿：同感です 2014年08月07日
昨今は、善良な民間人に対して職業上の特権を乱用し、当然の権利を行使するように無礼な態度をとる公務員もいますけどね・・・お互い気をつけましょう。
投稿：お言葉ですが・・・ 2014年08月06日
昨今は、「公務員には暴言、暴力もかまへん」と思ってる輩もいるから…
市役所や市民病院の人は気をつけて。
投稿：出禁・取引停止できる職場でよかった。 2014年08月04日
※コメントは投稿内容を赤穂民報社において確認の上、表示します。
投稿ルールを遵守できる方のみご投稿ください。