丸山サンビーチ駐車場 一部利用者から過大徴収「精算プログラムの不具合」
2024年11月12日
赤穂市が尾崎の丸山県民サンビーチに開設する有料駐車場で、１０月に駐車した一部の利用者から駐車料を過大徴収していたことがわかった。
市から運営を委託されている「アマノマネジメントサービス」によると、金曜日から日をまたいで駐車した利用者の一部に対し、本来は平日料金（入庫後２４時間５００円）の適用が正しいのに土日祝日料金（同１８００円）を徴収。「自動精算機のソフトプログラムに何らかの不具合があった」のが原因で、２２台から計２万８９００円を過大に徴収したという。
同駐車場は１０月から料金改定。４月から１１月までの土日祝日に限り、入庫後２４時間の駐車料金を通常の５００円から１８００円に値上げした。過大徴収は１０月中旬に利用者からの苦情で発覚。「プログラムの改修には時間がかかる」として、管理会社と市が協議の上、応急措置として土曜日も平日料金に設定を変更し、同月２６日以降は過大徴収は生じていないという。土曜日の平日料金適用はプログラム改修が済むまで継続する。
管理会社は「申し出があった利用者にはレシートを確認した上で返金する」としている。問い合わせはサポートセンター（Tel０１２０・２２７・０７７）で受け付けている。
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【関連記事】丸山サンビーチ駐車場 １時間まで無料に 繁忙期は値上げも
掲載紙面（PDF）：
2024年11月16日号(2575号) 2面 (7,154,093byte)
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一部利用者から駐車料金を過大徴収していた丸山県民サンビーチ駐車場
市から運営を委託されている「アマノマネジメントサービス」によると、金曜日から日をまたいで駐車した利用者の一部に対し、本来は平日料金（入庫後２４時間５００円）の適用が正しいのに土日祝日料金（同１８００円）を徴収。「自動精算機のソフトプログラムに何らかの不具合があった」のが原因で、２２台から計２万８９００円を過大に徴収したという。
同駐車場は１０月から料金改定。４月から１１月までの土日祝日に限り、入庫後２４時間の駐車料金を通常の５００円から１８００円に値上げした。過大徴収は１０月中旬に利用者からの苦情で発覚。「プログラムの改修には時間がかかる」として、管理会社と市が協議の上、応急措置として土曜日も平日料金に設定を変更し、同月２６日以降は過大徴収は生じていないという。土曜日の平日料金適用はプログラム改修が済むまで継続する。
管理会社は「申し出があった利用者にはレシートを確認した上で返金する」としている。問い合わせはサポートセンター（Tel０１２０・２２７・０７７）で受け付けている。
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コメント
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投稿：あこう 2024年11月16日過剰にお金取られて
当たり前の事を苦情と言うのですね
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投稿：あこうしみん 2024年11月15日土曜日を平日料金に設定することによって、今回の過大徴収は避けられるとのことです。
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投稿：赤穂民報 2024年11月13日日曜祝日は従来通り1800円の設定という事でしょうか？
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投稿：ん？ 2024年11月13日コメントを書く