お年寄りなど聴力が弱い人との会話をサポートしようと、播州信用金庫赤穂支店（山口忍支店長）はこのほど、卓上型対話支援システムを窓口に設置した。
　窓口係が話す声を高性能マイクが拾い、音が拡散しないように設計された卓上スピーカーを通してクリアに聞こえる仕組み。開発した音響機器メーカーの「ユニバーサル・サウンドデザイン」（東京都港区）によると、中等度の難聴までカバーできるため医療機関や学校などで導入が広がっており、「赤穂市内では初めて」という。
　顧客サービスの一環として同信用金庫が全６５店で導入。補聴器との相性も良く、顧客から「よく聞こえて助かる」などと好評だという。同支店は「ご利用していただきやすい支店づくりへ、これからもサービス向上に努めたい」と話している。

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掲載紙面（PDF）：
2016年2月27日(2175号) 3面 (10,228,700byte)
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