丸山サンビーチ駐車場 また過大徴収
2024年11月26日
自動精算機のプログラムの不具合で一部の利用者から駐車料を過大に徴収していた尾崎の丸山県民サンビーチ駐車場で、運営会社がプログラムを変更したにも関わらず、再び過大徴収が発生していたことが利用者からの情報提供でわかった。
赤穂市から運営を委託されている「アマノマネジメントサービス」によると、11月22日から23日または24日にかけて駐車した利用者に対し、平日料金(24時間上限500円)を請求すべきなのに土日祝日料金(同1800円)を徴収。23日が祝日だった関係で、プログラムの変更が反映されていなかったのが原因という。
過大徴収したのは23日に出庫した19台と24日出庫の3台で計22台。26日までに「料金を多く支払った」などの問い合わせが5件あり、うち1件は返金処理したという。同社は引き続き、過大徴収が確認できた利用者への返金を進めるという。
同駐車場をめぐっては、今年10月に土日祝日料金が設定されて以降、平日料金を適用すべき利用者の一部に土日祝日料金を請求する不具合が発生。運営会社が「過大請求が起きないようにプログラムを変更した」としていた。
12月1日から翌年3月31日までは曜日を問わず一律24時間上限500円の料金設定となる。同社は「来年4月までにはプログラムを修正したい」と話している。
度重なる誤徴収について、同社は「現地の掲示で対象者への返金を知らせる」とし、市は「運営会社には正常化を求めた。返金などの対応は業者が行う」といい、市のホームページでは告知しないとしている。
関連サイト:
【関連記事】丸山サンビーチ駐車場 一部利用者から過大徴収「精算プログラムの不具合」
赤穂市から運営を委託されている「アマノマネジメントサービス」によると、11月22日から23日または24日にかけて駐車した利用者に対し、平日料金(24時間上限500円)を請求すべきなのに土日祝日料金(同1800円)を徴収。23日が祝日だった関係で、プログラムの変更が反映されていなかったのが原因という。
過大徴収したのは23日に出庫した19台と24日出庫の3台で計22台。26日までに「料金を多く支払った」などの問い合わせが5件あり、うち1件は返金処理したという。同社は引き続き、過大徴収が確認できた利用者への返金を進めるという。
同駐車場をめぐっては、今年10月に土日祝日料金が設定されて以降、平日料金を適用すべき利用者の一部に土日祝日料金を請求する不具合が発生。運営会社が「過大請求が起きないようにプログラムを変更した」としていた。
12月1日から翌年3月31日までは曜日を問わず一律24時間上限500円の料金設定となる。同社は「来年4月までにはプログラムを修正したい」と話している。
度重なる誤徴収について、同社は「現地の掲示で対象者への返金を知らせる」とし、市は「運営会社には正常化を求めた。返金などの対応は業者が行う」といい、市のホームページでは告知しないとしている。
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コメント
事実確認とって記事にするだけなのに10日も掛かったのは何故なのか教えて欲しいですねw
10月25日くらいに「丸山サンビーチ駐車場 1時間まで無料に 繁忙期は値上げも」の記事で追加コメントした分は載せられてませんが?
嘘つくのやめてもらっていいですか??
赤穂民報さんのスタンスがよく分かったし、これ以上は不毛なので返信はいいです
0 1
投稿:吉良上野介 2024年11月27日≫俺がコメントしたから発覚したんであって民報は何もしてないからな勘違いすんなよ
あなたが今年10月19日に投稿されたコメントが記事のきっかけになったのはその通りです。ただし、何もしていないのではなく、関係先に裏付け取材をして記事にしています。
≫挙げ句の果てには問い合わせした内容(エラー内容・返金対応などについて)コメントしたのにも関わらず、非表示にしてあたかも自分で調査しましたよみたいな記事を出す始末。
あなたのコメントは表示していますよ。何か勘違いされておられませんか?
この件についてご質問やご確認されたいことがありましたら、申し訳ありませんが、「情報提供・取材依頼」のフォームからご連絡ください。
5 0
投稿:赤穂民報 2024年11月27日俺がコメントしたから発覚したんであって民報は何もしてないからな勘違いすんなよ
挙げ句の果てには問い合わせした内容(エラー内容・返金対応などについて)コメントしたのにも関わらず、非表示にしてあたかも自分で調査しましたよみたいな記事を出す始末。
市が委託してるなら、ホームページでの告知は当然すべき
プログラムの修正に関して時間が掛かるのはどう考えてもおかしい。
土日祝日の判定プログラムくらい今時の小学生なら1日で実装できますよ?
全国各地に自動精算機設置してるなら自社で土日祝日のライブラリくらいあるだろうし、無くてもGoogle Calendar API叩くだけで簡単に実装できると思うけど?
来年の4月までには修正したいって怠惰以外のなにものでもないですね。管理している市の観光課は一体何をしているのでしょうか?ちゃんと仕事していないので市民は怒った方がいいですよ。
0 9
投稿:吉良上野介 2024年11月27日「23日が祝日だった関係で、プログラムの変更が反映されていなかったのが原因」
22日が平日料金だったのを多く徴収した理由として23日が祝日だったからって謎理由
22日が祝日だったのに平日料金で安くしてしまったとかならわかるが
そもそも前回のバグでテストもしてないのか
「来年4月までにはプログラムを修正したい」
いやいやこんなの1日で直せるだろ
理由つけて12月から3月までの開発工数請求しているんじゃないか
そもそもアマノマネジメントサービスは駐車場管理の大手だしなんでこんなバグが入るの?
リファレンスにするシステムなんて山のように持っていてちょこっと修正するぐらいでしょ
じゃなきゃ信じられないくらいお粗末な会社
百歩譲って素人が1ヵ月で新規で組めるぐらいのカレンダー管理と計算式
どろくさい金の匂いを感じるわ
話は違うが駐車場はキャンプ場利用料金とあわせてもっと徴収してゴミの管理とかしっかりすべき
確かにマナー悪いもんな
周辺のお店とかはスーパーでよくある無料駐車券みたいなのを発行するとかにすべき
0 4
投稿:ありえん 2024年11月27日6 2
投稿:市民 2024年11月27日9 2
投稿:値上げ希望 2024年11月27日赤穂市民は無料等配慮してほしいな。
有料化前は、良く遊びに行っていたが行く気にならん。
10 9
投稿:市民 2024年11月26日週末料金を取りたくて急ぎ、修正して確認作業が疎かになったのかな?
ちなみに、大阪の知り合いで釣り場近くの有料駐車場の料金を聞いたところ、一日最大1500円だそうです。
改めて1800円は高すぎですよ⋯
3 7
投稿:仕事が雑じゃない? 2024年11月26日コメントを書く